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阿里戴珊内部信:淘宝、天猫将全面融合 多元化治理进一步细化

  1月6日,阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。

  据了解,在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,新设立产业运营及发展中心、平台策略和运营中心、用户运营及发展中心,分别由吹雪、思函、玄德负责,对戴珊汇报。在创新业务方面,直播由道放负责,逛逛等内容生态由千城负责,并直接对戴珊汇报,也反映出阿里对这两个业务的重视。

  此外,阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO,阿里妈妈将继续由家洛负责。

  阿里方面表示,新架构将“全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新”。新设三大中心,意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。此轮调整后,大淘宝将形成统一的平台机制,确保消费者的购物体验更简单顺畅,中小商家的发展和成长更具确定性。

  也就是说,新机制改变了此前淘宝和天猫两个业务共用淘宝APP,但是有两套不同的平台的做法,淘宝、天猫将全面融合。

  此次组织架构明确,是继此前升级“多元化治理”体系的进一步细化。2021年12月,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇曾在内部信中提出,任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”(淘宝、天猫、阿里妈妈、B2C零售事业群,淘菜菜,淘特和1688等)和“海外数字商业”(全球速卖通、国际贸易、Lazada等)两大板块。

  资料显示,戴珊从最基层的客服、销售做起,带过传奇的“中供铁军”,当过阿里巴巴国际站总经理,又担任了集团人力资源、客户服务部门等的负责人。

  2021年3月,阿里整合了零售通和盒马集市,成立了社区电商事业群事业群,由戴珊担任事业群总裁。百联咨询创始人庄帅对新消费日报记者表示,阿里任命戴珊来负责“中国数字商业板块”,还是希望进一步降低成本增效。

  目前,在戴珊负责的业务中,淘特等在下沉市场的活跃,也让阿里电商业务“淘菜菜”找到新的增长点。

  根据阿里巴巴最新财报显示,70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。其中,淘特年度活跃消费者超过2.4亿,GMV季度环比增长超150%。据了解,在报告期内,淘特净增用户数超过了5000万人,连续三个季度净新增用户量超4000万,成为阿里旗下用户增速最快的业务。同时,淘菜菜GMV环比增长超过150%。

  互联网流量“存量”见顶的当下,下沉市场已经成为头部电商平台寻求持续增长的重要途径。Mob研究院的研究数据显示,在下沉市场年龄统计中,18岁以下消费者占比,在2019-2020年增长2.5%,是增速最快的年龄段。而95后消费者占比,已经接近下沉市场用户35%。“伴你成长”公益课堂开讲湖南名